Цели тренинга:
Программа тренинга
В тренинге мы будем рассматривать следующие темы:
В результате этого тренинга Вы:
- Увеличение среднего чека, количества дополнительных продаж, увеличение выручек.
- Дать инструменты, которые позволят легко и ненавязчиво совершать продажи.
- Научить участников подстраиваться под типы клиентов и продавать больше.
Программа тренинга
В тренинге мы будем рассматривать следующие темы:
- В первой половине дня мы четко сформулируем действия, чтобы работать меньше, а зарабатывать больше.
- Во второй половине дня мы рассмотрим модель работы с клиентами разных типов.
- Как получить полную запись.
- Кейс-отработка в группах.
В результате этого тренинга Вы:
- Увеличите выручку от каждого мастера
- Увидите, что команда продает!
- Научитесь распознавать тип собеседника
- Сможете отобрать клиентов у Ваших конкурентов.
- Научитесь вести диалог так, чтобы клиент сам себе продал Ваши услуги и программы.
- Научитесь продавать так, чтобы у клиентов не возникало возражений (а если они возникнут – Вы сможете достойно на них ответить).
- Сможете продавать по ценам выше, чем у ваших конкурентов.
- Существенно увеличите свои доходы.
Цели тренинга:
Программа тренинга
Кейс-отработка в группах, рассматриваем ситуации, возникающие при работе с клиентами.
В результате этого тренинга Вы:
- Показать, как можно создать сервисную среду и увеличить оборот в салоне за счет внедрения искреннего сервиса.
- Улучшить коммуникативные навыки персонала, донести важность сервиса
- при работе с клиентами.
- Увеличить возвратность клиентов за счет повышения комфорта в салоне.
Программа тренинга
- Зачем сервис лично Вам?
- Как вдохновлять себя и других. Технология мотивации на сверх достижения.
- Магия фокуса внимания.
- Концепция искреннего сервиса. Что такое искренний сервис и в чем его отличие от обычного?
- 10 ключевых шагов, чтобы улучшить уровень сервиса и сделать его
- по-настоящему искренним и теплым.
- Искренний сервис в профессии, как правильно себя позиционировать, оставаясь в должности.
- Настоящий сервис может быть только искренним, и как его сделать именно таким.
- Как предвосхищать ожидания клиентов, слушать их и слышать.
- Как превратить сервис в стратегический инструмент компании по управлению лояльностью клиентов.
- Как эмоции влияют на решения клиентов, возвратность, размер чеков и глубину записи.
Кейс-отработка в группах, рассматриваем ситуации, возникающие при работе с клиентами.
- Упражнение на собственную мотивацию
- Упражнение-отработка на установление раппорта
- Техника «подстройка»
- Техника на понимание потребностей клиента
- Концепция искреннего сервиса
- Концепция золотой презентации
- Продажа без продаж на основе выгод клиентов
В результате этого тренинга Вы:
- Увеличите выручку салона за счет сервиса без вложений
- Увеличите глубину записи вашего салона
- Донесете до команды важность каждого клиента и необходимость заботы о нем
- Увеличите продажи за счет повышения клиентской лояльности
- Получите сплоченную команду и создадите сервисный корпоративный дух
Тема и программа тренингов составляется индивидуально под запрос
Тренинг "Продает каждый"
Тренинг "Искренний сервис"
ИП Ромашова Мария Евгеньевна
ИНН: 772608149227
ОГРН: 321774600190334
Политика конфиденциальности
Договор оферты
